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Lustre Ocean Marine

Preguntas Frecuentes

Cantidad Mínima · Plazo · Pago · Envío · Garantía · Pedidos a Medida

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Atendemos pedidos pequeños y al por mayor. La mayoría de los repuestos OEM genuinos no tienen MOQ estricto — se aceptan pedidos de una sola pieza. Para piezas mecanizadas a medida puede aplicar una cantidad mínima; contáctenos.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Los artículos en stock se envían en 1-3 días hábiles. Los repuestos OEM sin stock suelen tardar 2-6 semanas según el fabricante. Confirmamos el plazo exacto en cada cotización.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos T/T (transferencia bancaria), L/C y otras condiciones negociadas. Para pedidos a medida se requiere depósito. Emitimos factura proforma (PI) formal en cada pedido.

¿Cómo gestionan el envío y el flete?

Enviamos a todo el mundo por mensajería exprés (DHL/FedEx/UPS), carga aérea o marítima según tamaño y urgencia. El flete se cotiza por separado; también podemos enviar a su transitario designado.

¿Qué garantía ofrecen?

Todas las piezas son OEM genuinas, nuevas y originales. Ofrecemos garantía de calidad estándar; si alguna pieza llega defectuosa, la reemplazamos o reembolsamos tras verificación.

¿Pueden suministrar piezas personalizadas o no estándar?

Sí. Gestionamos pedidos especiales de piezas raras, artículos de largo plazo y mecanizado a medida según muestra o plano. Envíe el número de pieza, plano o muestra y le cotizaremos.